Netika Dunia Internet
Artikel Archive
http://sites.google.com/site/harisfazillahjamel/artikel-melayu/netika-dunia-internet
http://cikgucyber.blogspot.com/2008/03/netika-dunia-internet.html
http://bit.ly/netikainternet
Oleh : Harisfazillah Jamel
Untuk http://cikgucyber.blogspot.com/
Internet adalah satu medium perhubungan yang luas, dimana ia tidak
mempunyai badan perundangan dan undang-undang yang jelas untuk
mengawalnya. Internet kini semakin popular dan meluas namun langkah-
langkah untuk membuat undang-undang untuk Internet masih tidak lengkap
lagi untuk meliputi semua perkara.
Internet sebenarnya mempunyai kod etikanya sendiri. Kita tidak boleh
lupa bahawa internet ini adalah hasil usaha kerja tangan manusia dan
sudah tentulah akan terbentuk adab-adab dan tingkah laku ianya
tersendiri. Walaupun dimana kita berada, diruangan "YM", "chat",
"IRC", "ICQ", Kumpulan Perbincangan (forum) dan senarai email (mailing
list), akan wujud netika atau "netiquette" tersendiri.
Artikel ini, akan membincangkan soal netika atau "netiquette" secara
asas. Pertama-tama sekali yang anda perlu lakukan ialah anda perlu
berfikir walaupun anda menggunakan Internet di hadapan sebuah
komputer, anda sebenarnya masih berhubungan dengan manusia. Cara
bagaimana anda saling berhubungan dengan orang lain empat mata,
sepatutnya anda lakukan juga di dalam Internet.
Sebagai seorang insan sudah tentu anda mahu dilayan dengan baik.
Walaupun di dalam Internet kita dibayangi dengan nama samaran dan
orang lain tidak nampak siapakah kita, namun anda masih tidak berhak
melakukan apa sahaja yang anda suka di dalam Internet. Anda perlu
tunjukkan tingkah laku yang baik. Cuba fikirkanlah, sanggupkah anda
berlaku sikap kurang ajar jika anda berhadapan dengan seseorang ?
Saya sendiri pernah mendapat email yang mempersoalkan tentang satu
penulisan saya. Caranya agak kasar, mempersoalkan seolah-olah, kita
yang bersalah. Kita sepatutnya walaupun di dalam email perlulah
beradab dan bersopan-santun. Kita akan dinilaikan dengan apa yang kita
tulis.
Jika anda membaca artikel yang bertajuk "KERAHSIAAN DAN KEPERIBADIAN
INTERNET" tentu anda sudah tahu bahawa apa yang anda tulis di dalam
email, tidak hilang begitu sahaja. Email-email anda mungkin akan
disimpan untuk jangka masa yang lama oleh pelbagai komputer pelayan
(server). Mungkinkah email anda akan ditemui semula ? dan diri anda
akan dinilaikan dengan apa yang anda tulis dimasa silam.
Maka, sebelum anda menghantar sesuatu email, tanyalah kepada diri
anda. "Adakah anda akan kata sebegini di depan seseorang?" Jika tidak,
tuliskan semula email anda sehingga anda berpuas hati.
Sebagaimana anda mahu dilayan dengan baik di dunia luar sana maka
begitu juga di dalam Internet. Di luar sana anda akan bersifat sopan-
santun penuh hati-hati dengan seseorang kerana dengan harapan anda
juga akan dilayan begitu. Di Internet anda juga sepatutnya
berkelakukan sebegitu. Seperti juga cara kita di luar sana, masyarakat
Internet juga akan melayani anda dengan baik sekiranya anda juga
bersikap baik dan mengamalkan sikap yang baik sama seperti yang anda
lakukan diluar Internet.
Bagaimana pula jika anda pula menerima email, yang isinya anda tidak
kehendaki. Cara yang terbaik ialah terus padamkannya. Anda sebenarnya
tidak perlu membalas apa-apa yang dikatakan, kerana ia akan lagi
menggalakkan pengirim menghantar email sebegini kepada anda. Bila anda
tidak membalas, dia akan menganggap anda tidak berminat menerima
emailnya dan mungkin terus melupakan sahaja anda.
Jika email itu satu gangguan dan mempunyai unsur-unsur jenayah anda
digalakkan untuk mendapat bantuan Mycert. Rujuk laman mereka di
http://www.mycert.org.my/
Anda juga perlu beringat, di dalam Internet, anda juga dirangkumi oleh
undang-undangnya tersendiri. Bagi kita di Malaysia, jika email anda
mempunyai unsur fitnah atau tuduhan yang boleh menimbul kekacauan anda
oleh didakwa. Begitu juga dengan akta hakcipta dan sebagainya. Anda
perlu tahu kemungkinan-kemungkinan ini.
Malaysia mempunyai akta dan undang-undang yang melibatkan Internet,
sila rujuk laman Mycert ini.
http://www.mycert.org.my/
Sebelum anda menjelajahi Internet. Anda masih dirangkumi oleh undang-
undang lain, Internet belum punya undang-undang tersendiri. Maka
berhati-hatilah bila menghantar sesuatu atau mengambil sesuatu bahan.
Pastikan sekurang-kurangnya anda letakkan sambungan bahan-bahan
rujukan anda.
"Masuk kandang kambing mengembek, dan masuk kandang harimau mengaum".
Begitulah bidalan yang kita sepatutnya pegang. Apabila kita memasuki
sesuatu kumpulan perbincangan, perhatikan dahulu cara dan bagaimana
kumpulan itu berbincang sesama mereka. Pasti ada satu nilai netika
mereka sendiri dalam kumpulan perbincangan itu.
Ketahuilah apa yang boleh dan tidak boleh dalam kumpulan dan bila anda
telah mengenali cara mereka, maka barulah anda menyertai perbincangan
mereka. Adalah satu netika yang baik, jika anda memulakan dengan
mengenalkan diri anda. Itu pun bergantung kepada kumpulan
perbincangan. Namun begitu bagi kumpulan perbincangan di Malaysia, ia
adalah satu langkah yang baik dan bersopan. Tidak perlu anda mendedah
identiti penuh anda.
Sekadar bicarakan anda baru di senarai email ini dan pandangan anda
tentang tajuk semasa dalam senarai email itu. Pilihlah tajuk yang
tidak kontrovosi dahulu. Perhatikan dan cuba fahami rentak dan "netika
tidak bertulis" dalam kumpulan perbincangan yang anda pilih. Pasti
lambat laun anda akan diterima dengan identiti anda sendiri. Jika anda
pakar didalam sesuatu bidang. Adalah digalakkan anda menyumbang
sesuatu yang anda pakar dan tahu untuk kumpulan perbincangan. Anda
akan lebih dihargai lagi.
Contoh-contoh netika kumpulan perbincangan dan forum yang boleh anda
lihat di
http://www.oocities.com/duniadigital2020/
Anda juga perlu tahu, kebanyakan kumpulan perbincangan telah
menetapkan apa yang perlu dan sepatutnya dibincangkan. Jangan sesekali
cuba bawa tajuk luar daripada skop kumpulan perbincangan yang anda
sertai, mungkin kiriman anda tidak diterima dan paling teruk sekali
anda mungkin akan diserang dengan email yang tidak senang dengan
tindakan anda. Sebagai contohnya, sekiranya anda menyertai kumpulan
perbincangan tentang Windows, janganlah pula anda posting tentang
Linux di dalamnya.
Kenapa ada kumpulan perbincangan sebegini? Dengan menetapkan dan
menentukan apa yang boleh dan perlu dibncangkan, kita akan membuatkan
kumpulan itu lebih fokus. Bila kumpulan perbincangan ada fokus, email-
email akan lebih berkualiti dan dapat mengumpul pakar-pakar dalam satu
kumpulan perbincangan.
Anda perlu juga beringat, bukan semua orang menerima email seperti
anda. Anda perlu ketahui bahawa ada yang masih menggunakan Internet
dengan kelajuan talian yang perlahan. Ada yang masih menggunakan email
dalam "plain-text" sahaja, tanpa ciri-ciri tambahan yang lain.
Anda perlu hormati kos yang mereka hadapi bagi setiap saat yang mereka
gunakan untuk memasuki Internet. Adalah satu perkara yang membazirkan
masa dan wang untuk membaca setiap email kemudiannya ia didapati hanya
satu dua baris sahaja atau email ulangan. Anda hanya menimbulkan
kemarahan kepada orang lain atas sikap tidak ambil berat anda. Hormati
masa mereka pastikan sebelum anda hantarkan email anda pastikan ia
punya isi dan berkualiti. Pastikan juga anda tidak terhantar lebih
daripada sekali email anda itu. Anda perlu menunggu sekurang-kurangnya
sejam atau dua, sebelum anda membuat keputusan untuk menghantar email
anda.
Anda juga perlu pastikan "auto responder" atau "vacation" dihentikan.
"Auto responder" dan "vacation" hanya menghantar email-email yang
tidak perlu dan memenuhkan peti surat email orang lain, terutama bila
anda menyertai kumpulan perbincangan yang sibuk. Terlalu banyak email
boleh menyebabkan komputer pelayan terpaksa melakukan kerja yang
banyak dan ini mungkin boleh menyebabkan pengendalian penghantaran
email dalam kumpulan perbincangan menjadi perlahan. Maka hormatilah
masa, tenaga dan sumber-sumber orang lain yang mungkin anda akan
bazirkan kerana email-email anda.
Adalah digalakkan jika dalam kumpulan perbincangan ada topik yang anda
rasa hanya perlu diluahkan, secara peribadi dihantar kepada satu pihak
sahaja tanpa perlu dihantar kepada kumpulan perbincangan. Email satu
dua baris seperti "kami sokong" hanya perlu dihantar kepada satu pihak
sahaja, kepada penghantar. Seumpama juga anda mahu diri kelihatan
cantik dan baik di dalam majlis dan apa-apa perjumpaan. Anda juga
perlu berbuat sebegini di dalam internet. Jaga budi bicara dan
tatacara anda sebagaimana anda bersopan-santun bila berbicara diluar
sana.
Didalam internet anda juga dinilaikan berdasarkan tulisan anda.
Perhatikan ejaan dan tatabahasa anda. Jika anda selalu di internet,
adalah baik anda ambil masa menghadiri kelas bahasa. Tidak merugikan
anda kerana dengan apa yang dipelajari untuk internet anda juga akan
pratikkan diluar sana berhubung dengan orang lain.
Anda juga boleh mengajak orang lain di dalam Internet untuk mengajar
anda tentang bahasa yang anda ingin pelajari. Saya percaya pasti ramai
yang ingin membantu. Bagi mereka yang pakar dan tahu di dalam sesuatu
bahasa, cuba tubuhkan kelas melalui email atau kumpulan "chat" untuk
mengajar perlbagai bahasa. Anda boleh menggunakan kemudahan
perbincangan email yang disediakan di http://www.yahoogroups.com/ dan
http://www.googlegroups.com/ .
Sebelum anda menghantarkan sesuatu email pastikan anda memeriksa email
anda sebanyak 2 kali, sekurang-kurangnya. Jika anda berpuas hati,
periksa sekali lagi. Jangan ada kesalahan ejaan atau tatabahasa, yang
paling penting email anda tidak menginggung perasaan terlalu ramai
orang. Selain daripada itu, pastikan penyampaian anda jelas dan mudah
difahami. Di dalam internet email adalah terlalu mudah untuk disalah-
ertikan. Adakalanya email yang kita tulis bermaksud baik, namun
pengguna Internet ini terdiri daripada pelbagai golongan. Pasti ada
yang tidak dapat menerima pendapat anda. Anda pasti mendapat email
daripada mereka dengan nada marah.
Adalah tidak mustahil anda akan berkelahi atau berdebat panas melalui
email. Di dalam internet barat ia dipanggil "flame war". Dari segi
netika Internet adalah dibolehkan untuk berdebat dan email yang isi
kandungannya panas. Namun begitu jagalah tata susila bahasa anda kita
tidak perlu mengikut cara Internet barat penuh kutukan dan kata-kata
kesat. Berdebat dengan cara bijaksana.
Jika perdebatan anda melibat "user group", mailing list,kumpulan chat
atau pelbagainya. Anda perlu tahu apa yang anda tulis akan dibaca oleh
ramai orang. Anda perlu menghormati mereka kerana ia juga mengambil
masa mereka dan mungkin menambah beban dari segi penggunaan talian dan
komputer, tanpa mereka kehendaki. Anda mungkin dalam pedebatan apa
yang anda tulis akan meninggung perasaan orang lain dan anda kan
mengajak lebih ramai lagi menyertai perdebatan ini. Perkara ini akan
menimbulkan keadaan yang tidak sihat di mana jika terlalu banyak email
dihantar dan terlalu banyak yang perlu dikendalikan oleh pelayan
email, ini mungkin akan menyebabkan pelayan menjadi terlalu sibuk,
menjadi perlahan atau terus tidak berfungsi.
Ada beberapa langkah yang anda boleh lakukan dalam penggunaan internet
agar anda lebih dihormati dan dihargai lagi.
Setiap kali anda menulis pastikan anda memeriksanya sekurangnya dua
kali dan jika anda telah berpuas hati. Periksa sekali lagi untuk
memastikan tiada kesalahan bahasa dan tatabahasa. Tanyalah juga pada
diri anda adakah ini cara anda mahu orang lain berhubung dengan anda.
Jika tidak, tulis sekali lagi yang bersesuaian.
Anda juga perlu kenal tiap-tiap perisian yang anda gunakan, terutama
perisian email anda. Dalam kumpulan perbincangan yang menggunakan
email, terdapat pelbagai perisian email yang mempunyai formatnya
sendiri dalam menghantar email. Bagi perisian email sekarang, ada
kecenderungan untuk menghantar email dalam bentuk HTML. Bahasa yang
digunakan dalam pelayar Internet kita. Namun begitu bukan semua
perisian dapat menerima format HTML dan ini akan menimbulkan banyak
masalah bagi ramai pengguna. Jika anda terlibat dengan kumpulan
perbincangan adalah digalakkan untuk anda menentukan bahawa email anda
dihantar dalam "plain-text" sahaja. Dengan format "plain-text", dengan
ini lebih ramai pengguna dapat membacanya.
Configuring Mail Clients to Send Plain ASCII Text
http://www.expita.com/nomime.html
Anda juga perlu memerhatikan format penulisan email anda. Jangan
sesekali menulis semuanya dalam huruf besar. Di dalam Internet ia
dianggap sebagai menjerit. Perhatikan dan cuba tetapkan panjang satu
baris dalam 60-70 patah perkataan sahaja. Ini adalah kerana sesetengah
applikasi email akan "wrap" atau memendekkan baris-baris email anda
dan ini menyebabkan email anda menjadi tidak kemas dan sukar dibaca.
Jika anda berminat untuk berkongsi satu-satu laman, janganlah hantar
ruang laman itu semua. Cukuplah dengan anda meletakkan alamat laman
itu. Pastikan alamat laman itu bermula dengan penuh "http://". Ada
sesetengah email akan mengenal ia sebagai sambungan laman dan ini
memudahkan pembaca pergi ke laman itu dengan satu klik sahaja.
Jika anda membalas sesuatu email pastikan anda tidak mengambil semua
email asal (Quote). Ambil sekadar yang berkait dengan email yang anda
ingin balaskan. Anda juga perlu memberikan tajuk yang sesuai dan
berkaitan dengan email anda. Jadikan tajuk email anda jelas
menerangkan tentang kandungan email anda. Anda juga perlu berhati-hati
setiap kali anda menghantar email, pastikan anda menghantar kepada
penerima yang betul. Adalah sesuatu yang memalukan jika anda terhantar
email peribadi kepada kumpulan perbincangan. Email anda akan dibaca
oleh ramai orang.
Pastikan anda menyimpan email pengenalan dan permulaan kumpulan
perbincangan anda. Di dalamnya ada dinyatakan cara-cara untuk berhenti
daripada kumpulan. Catatkan juga alamat penyelanggara kumpulan
perbincangan anda. Ini akan memudahkan anda untuk menyuarakan sebarang
masalah anda. Jangan sesekali menghantar email untuk keluar ke
kumpulan perbincangan. Ini hanyalah satu gangguan. Pastikan anda tahu
cara untuk keluar dengan betul dan jika menghadapi masalah sila
hantarkan email terus kepada penyelenggara. Bagi pengguna email
percuma daripada laman seperti Yahoo, Hotmail, Ikhlas.com dan webmail.
Anda perlu berhati-hati bila menekan butang hantar (send), jangan anda
terhantar lebih daripada sekali. Sabarlah menunggu, mungkin pelayan
laman anda lambat atau perlahan dalam melayan permintaan anda.
Selalunya jika pelayan laman email anda menghadapi masalah ia akan
keluarkan, laporan masalah kepada anda.
Cuba elakkan diri anda daripada mengiklankan perniagaan anda di dalam
kumpulan perbincangan. Pastikan jika anda mahu juga mengiklankan
sesuatu, lihat samada ia boleh diterima dengan baik oleh kumpulan
perbincangan itu. Pastikan anda meletakkan dalam subject perkataan
IKLAN atau "AD" bagi kumpulan perbincangan barat.
Dengan mematuhi netika dan undang-undang tidak bertulis ini, anda akan
membuat internet sesuai untuk hampir semua orang. Internet memerlukan
kerjasama dan sikap tolenrasi penggunanya. Jadikan anda diterima oleh
dengan mematuhi kehendak-kehendak penghuninya .
Rujukan lain.
Netiquette home page
http://www.albion.com/netiquette/introduction.html
Achiving the Internet
http://www.archive.org/
RFC 1855 Netiquette Guidelines
http://www.dtcc.edu/cs/rfc1855.html
Perisian Email Pilihan
http://www.mozilla.org/
Mail Archive
http://www.mail-archive.com/faq.html
Laman penulis http://blog.harisfazillah.info/
Bagi kemas kini terbaru anda dijemput untuk sertai senarai terhad
email di
http://groups.yahoo.com/group/haris/
Artikel Kemas kini versi 1.1
http://cikgucyber.blogspot.com/
1 Mar 2008
Artikel Asal Versi 1
http://www.geocities.com/bukubusas/netika.html
Harisfazillah Jamel
6 Dis 2002
--
I love Aardvark! Join my network so we can help each other out...
http://vark.com/s/foGQ
My Facebook
http://www.facebook.com/linuxmalaysia
My Blog
http://blog.harisfazillah.info/
My Network
http://www.facebook.com/Bukan.Sekadar.Internet.Sahaja
------------------------------------
To subscribe :-
dunia-digital-subscribe@yahoogroups.com
Kongsikan maklumat di Web
http://vark.com/s/foGQ
http://www.facebook.com/pages/Dunia-Digital/216290990218
http://dunia-digital.grouply.com/
http://dunia-digital-linuxmalaysia.blogspot.com/
http://blog.harisfazillah.info/
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/dunia-digital/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/dunia-digital/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
dunia-digital-digest@yahoogroups.com
dunia-digital-fullfeatured@yahoogroups.com
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
dunia-digital-unsubscribe@yahoogroups.com
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/